Basware lance ‘Partner Center of Excellence’ pour faciliter les implémentations des partenaires

Basware introduit le ‘Partner Center of Excellence’ pour améliorer le focus continu sur l’amélioration des résultats clients et à l’aide duquel les partenaires d’implémentation seront stimulés dans leurs livraisons au niveau du procure-to-pay.

Le Partner Center of Excellence vise à combiner les qualités des partenaires qualifiés et celles de Basware. Par conséquent l’expérience en matière d’implémentation des clients peut être améliorée, les compétences d’implémentation des partenaires peuvent être optimisées et les risques techniques des projets clients peuvent être réduites. L’équipe du ‘Partner Center of Excellence’ est composée d’architectes Basware expérimentés qui, pendant leurs livraisons, offrent aux partenaires d’implémentation des services à propos de sujets techniques. Des services de conseil avancés seront livrés, au niveau de la conception de solutions, l’architecture technique, la configuration et les tests. Tout cela contribue à une collaboration plus étroite avec les partenaires d’implémentation.

Dany De Budt, Directeur pays chez Basware: “Nous voulons offrir à nos clients une expertise d’une renommée mondiale et soutenir la croissance de nos partenaires vers des partenaires d’implémentation fiables. Cette nouvelle équipe aide à améliorer la façon dont nous interagissons avec nos partenaires après les premières formations et co-livraisons avec Basware. L’équipe du ‘Partner Center of Excellence’ offre des services de ‘Sound Boarding’, notamment pour des partenaires d’implémentation plus adultes. De cette façon ils pourront optimiser leurs compétences de livraison. Ce service élève les compétences d’implémentation des partenaires au plus haut niveau possible pour obtenir un maximum d’avantages pour les clients qui utilisent nos solutions Basware.”

"Basware continue d’investir dans l’amélioration de l’expérience du partenaire”, dit Sean Delaney, VP d’Alliances, Basware. “L’introduction du ‘Partner Center of Excellence’ est un service important qui permet à nos partenaires de livrer des configurations complexes alors que l’impact sur les processus d’entreprise existants est minimisé. La solution du ‘Partner Center of Excellence’ fera entièrement partie intégrante de la stratégie de changement qui, en combinaison avec d’autres initiatives, pourra raccourcir le délai de rentabilisation. Ainsi le trajet d’implémentation du partenaire et des clients se déroulera de façon plus souple.”