Basware obtient certification ISO 9001:2015

Le système de gestion de qualité de Basware est certifié selon la norme ISO[1] 9001:2015, la norme internationale la plus généralement reconnue pour le management de qualité. La certification comprend la conception, le développement, la gestion, le service clientèle et la vente des services Cloud pour le procure-to-pay et les factures électroniques via le réseau.

[1] ISO : International Organization for Standardization

“Nos valeurs d’entreprise – stimuler le succès du client, prendre les devants, viser l’excellence, inspirer et être inspiré – guident nos activités”, dit Dany De Budt, Directeur Pays Belgique et Pays-Bas chez Basware. “La qualité inébranlable est au cœur de toutes ces valeurs. Voilà pourquoi cette certification – en quelque sorte une garantie de qualité – est une preuve de notre dévouement et notre promesse vis-à-vis des clients existants et nouveaux.”

La certification est basée sur divers principes de gestion de qualité, notamment un service clientèle soutenu, la motivation et l’implication du top management, l’approche des processus et l’amélioration continue. L’approbation d’un système de gestion de qualité selon l’ISO 9001 nous aide à fournir aux clients des services et des produits cohérents et supérieurs. En outre elle intègre les exigences des législations en réglementations en vigueur dans le travail opérationnel de Basware.

"Nous sommes fiers que cette norme renforce le travail continu de l’équipe de Basware pour la gestion de qualité, qui suit les meilleurs pratiques de la branche. Par conséquent nous maintenons la qualité la plus haute des prestations opérationnelles”, continue Dany De Budt. “Le processus de certification souligne avec cet effort commun mondial notre engagement collectif pour une qualité supérieure et une approche axée client.”